Liefer-, Produktreklamationen & unerwünschte Produktwirkungen

Liebe Kundinnen und Kunden,

bitte beachten Sie, dass gekaufte Produkte stets über das ursprünglich erworbene Geschäft reklamiert werden sollen (z.B. Apotheke, Großhandel, etc.).

Richten Sie etwaige Rückfragen zum Produkt an:
E-Mail: info@schuelke.com
Tel.: +49 40 52100 666
Mo-Do: 08:00 – 16:00 Uhr
Fr: 08:00 – 15:00 Uhr

Für Rückfragen zu Direktlieferungen durch schülke steht Ihnen unser Customer Service gern zur Verfügung:
E-Mail: sales.service@schuelke.com
Tel.: +49 40 52100-8780
Mo-Do: 08:00 – 16:00 Uhr
Fr: 08:00 – 15:00 Uhr

Produktmangel bzgl. der Identität (z.B. Fälschung), Qualität, Zuverlässigkeit, Wirksamkeit oder Funktionsweise eines Produktes betrifft.|Mangel an der Lieferung und dem Transport, z.B. falsche Ware geliefert, Fehlmenge, Überlieferung, Transportschaden.|Unerwünschte Symptome bzw. Unverträglichkeiten auf das Produkt wie z.B. Allergien, Hautreaktionen sowie Fehlanwendungen.

Einige Daten werden in Pflichtfeldern abgefragt, die wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c und Art. 9 Abs. 2 lit. i DSGVO i.V.m. weiteren Gesetzen und Verordnungen verwenden, um Ihre Produktbeanstandungen zu beurteilen und zu beantworten als auch ggf. unserer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. Darüber hinaus können Sie uns weitere Angaben mitteilen, die für eine Bewertung hilfreich sein können, jedoch nicht zwingend erforderlich sind. Diese Angaben erfolgen freiwillig und verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a, ggf. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Weitere Angaben zur Verarbeitung Ihrer Daten und unseren Aufbewahrungspflichten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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