ジョブシャドウイング新たな視点によるプロセスの最適化

シュルケのジョブシャドウイングはまさにここから始まります：日間、社員は普段から交流のある部署の同僚に同行します。その目的は、プロセスを実際に体験し、仕事のやり方を理解することで、コラボレーションを向上させることです。

肩越しの視線が連帯感を生む

クレメンスとダニエルもまた、1日同僚に同行した際にこのような経験をした。「ロジスティクス・センターで1日過ごすのはとても刺激的でした。朝礼は特に興味深かった。誰が休暇を取っているのか、何が議題になっているのか、仕事の優先順位やスケジュールはどうなっているのか......」とクレメンスは物流センターでの一日について語る。クレメンスは、ロジスティクス・センターでの一日についてこう語る。「彼は、自分の仕事場であるバルク・コンテナの生産現場では、このような詳細な戦略的計画を立てることに慣れていない。ここでは、誰もがワークステーション割り当てボードで自分の割り当てを直接見ることができ、引き継ぎは最大5分で終わる。

ダニエルはまた、ジョブシャドウイングから多くの印象を持ち帰った。特に印象的だったのは、チームの効率性だ：「たった3人の従業員で、すべてがスムーズに進んでいた。3人の従業員だけで、すべてがスムーズに運びました。このような細部や、すべてのステップにおける責任について、これほど意識したことはありませんでした」と彼は言う。面白い事実として、彼はこう付け加えた：「大きなコンテナはもっと大きいものだと想像していました！大きなコンテナという名前は巨大に聞こえますが、実際にはかなりコンパクトです。とはいえ、すごい量がここに集まっているんだ」。

両者とも、この経験から重要な気づきを得ている。「固定されたマシン・シーケンスに見えても、生産は柔軟に対応しなければならないことが多いということがよくわかりました」と、ダニエルは将来の共同プロジェクトに向けて学んだことを語る。クレメンスもまた、ジョブシャドウイングの恩恵を受けている：「ロジスティクスのプロセスをより深く理解できるようになりました。戦略的なプロジェクトや会議が、会社の他のエリアでは日常生活の特徴ですが、ここでは全員が平等に参加します。オペレーショナル・エクセレンスに重点を置いているのは明らかで、少しでも遅れが出れば、サプライチェーンに直接影響を及ぼします」。

ジョブシャドウイングは門戸を開くものです。日常生活ではちらっとしか気づかないような仕事の背後にある要件、課題、プロセスを示してくれます。そして、誤解を避け、プロセスを最適化し、真の協力を生み出すのに役立つ。新たな洞察は誰にとっても有益であり、共同プロジェクトを大いに豊かにする。