企業責任
チーム、部門、そしてグローバルなビジネスプロセスに至るまで、品質とサステナビリティに対する私たちのコミットメント（約束）は、あらゆるレベルで実感いただけるはずです。 私たちは、お客様のニーズを満たすだけでなく、環境をも守る革新的で持続可能なソリューションを開発することで、その責任を果たしています。また、独自の高い総合品質基準（Total Quality Standards）を設けることで、あらゆる領域において極めて高い水準の品質を維持しています。
シュルケにおける責任とは、単に倫理的に行動することだけを意味しません。社会に良い影響を与える「サステナブルな企業経営」の推進に、能動的に貢献することを意味します。私たちの責任は、製品品質という枠組みを遥かに超えて広がっており、企業哲学の不可欠な要素となっています。
明確な「責任の文化」を持つことで、私たちは社内においても、パートナーとの協力関係においても、信頼と透明性を生み出しています。 サステナビリティと責任ある行動への私たちのコミットメントは、未来においてもポジティブな変化をもたらし続けると確信しています。
従業員と社会
成功の鍵となるコミュニティと協力
グローバル企業として、シュルケは社会的責任を能動的に果たしています。 私たちが重視しているのは、互いを認め合い、尊重し、意欲を高め合うことです。なぜなら、真の成功とは常に「チームとしての成功」だからです。 社内のみならず、私たちを取り巻く社会との建設的な協力関係こそが、持続可能な進歩には不可欠なのです。
労働安全衛生
従業員の健康と安全は、私たちの最優先事項です。 シュルケは、法的に定められた最低要件にとどまらず、予防措置に関して独自の基準を設けています。 防火対策、消火訓練、そして包括的な健康アドバイスは、私たちの取り組みに欠かせない要素です。安全とウェルビーイング（心身の健康）を重視することで、私たちは従業員の意欲とパフォーマンスを長期的に高める職場環境を創出しています。
科学と研究への貢献
イノベーションこそが、私たちの原動力です。 現在、世界中の研究や調査で活用されている「アウトブレイク（感染症発生状況）データベース」の開発を通じて、私たちはヘルスケア分野に重要な貢献を果たしています。 さらに、ルドルフ・シュルケ財団は1972年以来、衛生学、微生物学、予防医学の分野における研究を支援し、傑出した科学者たちの功績を称え続けています。
企業行動指針
価値観に基づいたコンプライアンスの実践は、シュルケの基本です。 私たちの企業文化は、信頼、誠実、そしてすべてのステークホルダーとの公正な取引によって特徴づけられます。「人々の健康を守る」という企業目標において、グレーゾーンは一切存在しません。したがって、私たちは全従業員に対し、常に自社の価値観、社内規定、そして法的要件に従って行動することを求めています。
私たちは、先進的で安全、かつ環境に配慮したプロセスを用い、高い品質基準を遵守しながら効率的に製品を製造すると同時に、社会的責任も果たしています。すべての法令や規則、特に自由競争のルールを遵守し、あらゆる形態の腐敗・汚職を断固として拒絶します。
私たちは、総合的品質管理（TQM）の枠組みの中で、品質を包括的かつ多角的に捉えています。 私たちにとって品質とは、何よりもまず、常に患者様の安全を確保することです。さらに、当社の高い品質基準は、コスト意識、供給の安定性、信頼性、労働安全、サステナビリティ、そして互いを認め合うオープンな企業文化に関して、社内外のステークホルダーの期待と要件を満たすものです。私たちは、あらゆる領域において継続的な改善に努めています。
これらの原則に基づき、私たちは持続可能な活動を行い、人々の健康を守ることに貢献する企業として、社会的責任を果たしていきたいと考えています。 社内外を問わず、対話を通じてステークホルダーのニーズや懸念に応えていきます。たとえそれが困難な場合や、耳の痛い内容であっても、常に敬意を持って対話に臨みます。
総合的品質管理（TQM）
共通の目標：ゼロ・ディフェクト（欠陥ゼロ）
シュルケの品質哲学は、「品質」を包括的に捉えるという考え方に基づいています。これは、単に製品やサービスそのものの品質のみを指すものではありません。お客様へのソリューション（解決策）に影響を与える、あらゆるプロセスのすべての側面を含んでいます。 私たちは、「ゼロ・ディフェクト（欠陥ゼロ）」という目標を常に念頭に置き、製品とサービスを継続的に改善するために全力を尽くしています。 お客様の期待や要件に加え、コストや時間的な要素なども考慮に入れています。さらに、労働安全、環境管理、リーダーシップ、そして協力体制といった側面も、私たちの品質に対する理解に組み込まれています。 シュルケにおけるこの包括的な品質意識こそが、環境と社会にとっての「持続可能な価値」を生み出しているのです。
統合マネジメントシステム
トップレベルの企業でありたいと願うなら、独自の基準を設定しなければなりません。 経済や業界の枠組みを定義する規格、法律、ガイドラインは増え続けていますが、それ以上に高い基準こそが、私たちが自らに課した使命です。
シュルケは、こうした志向を持つ企業の先駆けとして、1996年には早くも「統合マネジメントシステム」を確立しました。これにより、当社の組織構造と業務プロセスが、企業行動指針や未来志向のビジョンと一致していることを確実にしています。 統合マネジメントシステムは、全社的なツールとして、総合的な品質（Total Quality）の概念に沿って目標を達成する助けとなっています。
このシステムは、社内プロセスに加え、顧客の期待や要件への対応から、労働安全の維持、資源の節約、エラーの原因究明、人員やリソースの提供に至るまで、多くの要素を規定しています。 したがって、以下の5つの領域の規定が、ここに統合されています。
- 人事管理
- 環境管理
- 労働安全管理
- 品質管理
- リスク管理
統合マネジメントシステムは、本社のすべての部門およびすべての子会社を網羅しています。 「ワン・カンパニー（ひとつの会社）、ワン・ユニファイイング・クレーム（ひとつの統一された指針）」。世界中のお客様が、この約束を信頼してくださっています。
監査 - 品質には検証が必要
私たちは業務において極めて高い基準を自らに課しており、それゆえに定期的かつ厳格な監査を実施しています。 これらの監査のために、私たちは内部および外部監査システムを組み合わせた、精緻（せいち）なプロセスを構築しました。 これは、すべての法的要件の遵守はもちろんのこと、何よりも私たち自身が定めた高い品質基準を達成するためのものです。
全社およびサプライヤー（供給業者）が、この監査システムの対象となります。 その結果は、当社のマネジメントシステムの高い有効性を実証すると同時に、改善点や課題をも示してくれます。 その双方が、私たちが直ちに新たな最適化策を講じるための貴重な「気づき」となります。なぜなら、私たちは「監査の終了は、次の監査の始まりに過ぎない（After the audit is before the audit）」と考えているからです。